跨境支付做的是 B 端生意,客户是跨境电商卖家,这群人最在意的不是品牌广告,而是「钱安不安全、便不便捷」。一个支付产品要获客,得先走进卖家的真实决策场景里。
两难就在这:一是跨境电商卖家是高度垂直的小众人群,大众投放触达效率极低;二是支付业务涉及资金安全,卖家对没听过的平台天然谨慎,光有曝光换不来信任。
我们没在大众流量上浪费预算,而是先判断:跨境卖家的决策,发生在行业垂直媒体和出海社群里,而不是热搜上。于是把投放精准收缩到「行业垂直媒体 + 出海社群」,用同行和圈内人都在用的真实案例建立信任。
先通过出海媒体和行业论坛把信息精准送进卖家圈层,再以峰会报道补强背书。询盘量增长 68%,单客获客成本下降 41%。
以上数据为该单项目结案数据,不代表普遍效果。
“最怕 B 端获客投出去全是无效曝光,结果他们精准打到了卖家圈子,转化比信息流强太多。”