酒店会员体系普遍同质化，用户对积分权益的感知很弱，直接推「办卡」转化成本又高。要让会员增长，得先把「权益」翻译成用户听得懂、感觉得到的价值。
两难在于：一是会员体系同质化，用户对积分权益无感；二是直接推会员转化成本高，必须先让用户感知到「办卡到底有什么用」。
我们没做硬性的会员促销，而是先判断：会员权益要用「内容化表达」才能被感知。于是让生活方式媒体做权益的场景化演绎、OTA 与旅游垂媒做联合内容，配合会员社群私域运营，把权益价值转化为可感知的出行体验。
先以生活方式媒体把权益场景化，OTA 和垂媒联合内容放大，社群承接。会员增长 75%，间夜量增长 60%。
以上数据为该单项目结案数据，不代表普遍效果。
“最怕会员权益没人懂，结果用场景化内容一讲，转化率明显上来了。”
