有机食品价格偏高,消费者对认证的真实性和价值差异存疑,复购动力不足。要破圈,得先把「贵得有道理」这件事讲清楚。
两难在于:一是有机食品价格高,消费者对「贵在哪」存疑;二是认证体系复杂,消费者看不懂,只有把认证背书转化为消费理由,才可能撬动复购。
我们没做简单的「有机=健康」口号,而是先判断:有机破圈要「主张 + 认证 + 场景」三层。于是以健康生活内容矩阵为核心,生活方式媒体讲有机主张、行业垂媒解读认证体系、达人呈现真实食用场景。
先以生活方式媒体立主张,垂媒解读认证,达人场景化呈现。新客增长 85%,客单价提升 38%。
以上数据为该单项目结案数据,不代表普遍效果。
“最怕消费者觉得有机是智商税,结果认证和场景讲透了,新客和客单价一起涨。”